jbgv456，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
首先，感谢芝华塔尼奥参与互动。
请问你是在 iPhone 上使用 Safari 浏览器时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，建议你不妨尝试以下操作步骤：
在 Safari 浏览器上关闭所有标签页。前往“设置”>“Safari 浏览器”，轻点“清除历史记录与网站数据”，轻点“清除历史记录与数据”以确认。关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。重新启动 iPhone。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）尝试访问其他网站或网页，确认情况。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！